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訂艙就是和東莞DHL航空公司預(yù)定一個艙位，并且在飛機起飛前一天和航空公司確認(rèn)下艙位，一般航空公司確認(rèn)好的艙位是基本有保障的。

　　訂了艙位，貨物走不了要知道是什么原因走不了?如果你只訂了艙位沒確認(rèn)艙位的話那是你們的問題的，不確認(rèn)的話東莞DHL航空公司不可能保留艙位。
　　 如果航空公司和你們確認(rèn)了艙位貨物沒走掉可能有幾種原因：
　　 1，飛機故障或者其他原因?qū)е潞桨嗳∠?這個可以讓航空公司出具證明)
　　 2，飛機改機型，導(dǎo)致總艙位變更，拉貨(也可以讓航空公司出證明 )
　　 3，行李增加超過預(yù)算(一般不太可能發(fā)生，航空公司證明)
　　 4，交接貨物時間過了最晚交接時間(這個自己想辦法和客戶解釋吧)
　　 5，客戶貨來晚了，來不及交接了。(責(zé)任在客戶，但是需要安排盡快的航班出運，這樣客戶會滿意)

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